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春运之歌_央广网

发表时间: 2019-07-11

  目前春运是铁职工最忙碌的时候,有这么一群人要为搭客保驾护航而无法取家人团聚,今天中国日报网将为我们独家讲述春运途中这群“最可爱的人”的故事...

  本年春运,上海、深圳、广州、成都、昆明、杭州、沉庆、西安、乌鲁木齐、三亚等10个大型机场24小时,部门值机柜台、行李提取、医疗保障彻夜运转。为确保客流高峰日搭客出行顺畅,郑州机场T2航坐楼初次投用10多台全自帮一体机设备,实现“一坐式”全自帮打点乘机手续。

  为满脚高峰低谷的话务要求,客服核心按照线种做息时间,确保每个时间段的客服代表人数满脚话务需求。客服代表的桌子上备有一面小镜子,时辰提示本人正在接通搭客德律风时,要连结浅笑、立场恭谦。